12月2日起,长春医保网络客服恢复24小时“不打烊”

资讯 > 吉林 > 长春 来源:长春医保 作者: 时间:2019-12-01 19:31:16 编辑:刘鑫宇
0

12月2日起

长春医保网络客服

将恢复全天答复

答复效率将大大提高~~

长春医保对公业务咨询平台

平台于2014年1月开通,是面向我市各参保单位医保经办人员开办的在线咨询平台。目前,该平台可以容纳两万人,单位经办人在每月登录的“网上申报系统”首页,可查看平台名称和加入方式。该平台以对公业务咨询答复为主,帮助查询和办理为辅。在工作时间内,实现即问即答,无需等候,今年,该平台共答复咨询问题已超过160万次。

长春医保微信咨询平台

平台于2018年6月开通,是面向我市广大群众开通的在线咨询平台。在微信公众号中搜索“长春医保”进行关注,即可在咨询界面,与人工在线客服进行交流和沟通。平台内以个人医保业务咨询答复为主,引导查询和办理为辅。尽量保证对即时咨询实时答复。今年,平台内共答复问题30余万次。

年初以来

原有客服很难满足咨询需求

为了缓解压力

长春医保

及时调整了客服力量,增派人员

恢复全天候答复

网络客服

作为传统电话客服的传承和创新

将继续与电话客服一起

相互补充、相辅相成

网络客服工作时间:8:30~11:00,13:00~15:30,法定节假日除外。另外,微信咨询平台对网民提交问题的保留时间为48小时,工作时间内,平台内所保留的问题,都将一一答复。

来源:长春医保

您觉得这篇文章: 不错0 一般0
money

万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网版权及免责声明:

  • ①凡本网注明来源:“万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网”或“东亚经贸新闻”的所有作品,版权均属于万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网或东亚经贸新闻,未经万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网或东亚经贸新闻协议授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表,已经万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网或东亚经贸新闻授权的媒体、网站,在使用时必须注明来源“万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网”或“东亚经贸新闻”。
  • ②如本网转载稿涉及版权等问题,请作者来电或来函与万人红黑大战app-万人红黑大战app官网网联系,我们将及时处理解决。联系方式:dongyayunying@163.com